Admiral Markets Avis : Pourquoi faut-il trader chez ce courtier ?

Sommaire (résumé)

Admiral Markets est une entreprise mondiale dont les filiales réglementées proposent des solutions de trading de titres cotés en bourse avec les CFD, le forex, les actions, les ETF, les obligations, les indices, les matières premières et les crypto-monnaies.

Depuis sa création en 2001, Admiral Markets n’a cessé d’étendre sa portée, et actuellement, ce  broker dispose de 18 bureaux dans le monde, ce qui en fait une organisation véritablement mondiale.

Admiral Markets possède également sa propre société de R&D, AMTS Solutions.

L’équipe d’AMTS Solutions développe des logiciels de courtage depuis plus de 10 ans, et surtout depuis l’arrivée des premiers ponts pour MetaTrader en 2006.

Pendant de nombreuses années, AMTS a travaillé pour un nombre limité de courtiers jusqu’à ce qu’il décide de fournir des produits à toutes les entreprises intéressées par le courtage.

Aujourd’hui, les technologies d’AMTS sont utilisées par de grandes entreprises dont le chiffre d’affaires se chiffre en dizaines de milliards.

Depuis sa fondation en 2001, le groupe Admiral Markets n’a cessé d’étendre sa portée. Il offre aujourd’hui ses services dans le monde entier par le biais de ses sociétés de courtage réglementées, devenant ainsi une organisation véritablement internationale.

En 2019, Admiral Markets a remporté tous les prix industriels dans le secteur financier en Allemagne, notamment le prix de la “meilleure plateforme Forex” aux ADVFN International Financial Awards. Pareillement, le prix du “meilleur courtier CFD 2019” décerné par le Deutsches Kundeninstitut (DKI), qui est l’un des prix les plus prestigieux dans le monde du trading et donc comparable aux Oscars que l’on retrouve dans le cinéma.

En 2020, Admiral Markets a encore une fois remporté le prix du “meilleur courtier CFD” décerné par le DKI qui devient difficile à détrôner pour ses concurrents.

Un aperçu de tous les marchés et instruments disponibles peut facilement être trouvé sur le site web du broker. Le nombre de marchés proposés est plus que suffisant pour la plupart des traders.

Ce qui est étonnant, c’est qu’Admiral Markets ne semble pas proposer de paires de devises dans lesquelles la livre turque (TRY) est représentée.

Par ailleurs, certains courtiers proposent davantage de paires de devises. Néanmoins, pour le reste, la liste des paires majeures, des paires mineures et des paires exotiques est assez complète.

Lorsqu’on propose des CFD de crypto-monnaies, il est frappant de constater que l’exposition nette ne doit pas dépasser 10 000 euros, ou l’équivalent dans une autre devise.

L’effet de levier disponible sur les CFD de crypto-monnaies est de 1:2, ce qui est un peu faible, mais la raison est dû à la législation et la réglementation obligatoire.

Admiral Markets est un courtier très puissant avec des spreads et un dépôt minimum très bas.  Il propose plus de 3 900 actifs à négocier sur de nombreux comptes, le compte Invest permettant de négocier des actions réelles et des ETF.

Nous verrons qu’il lui manque une petite corde à son arc, qui est le social trading, qui est pratiqué par certains de ses concurrents. Les outils qu’il propose sont d’une telle puissance que sa place de numéro 1 est totalement justifiée à propos des CFD.

Frais et Commissions (charges)

Vous aurez différents types de frais lorsque vous vous inscrirez chez Admiral Markets, que nous allons décrire en fonction des actions qui peuvent avoir lieu.

Tout d’abord, il faut savoir que Admiral Markets ne facture pas de frais de retrait. Il est vrai que chaque courtier a ses propres règles de retrait spécifiques sur la façon dont les fonds peuvent être retirés des comptes de trading. C’est dû au fait que chaque société de courtage a des méthodes différentes de retrait dont chaque processeur de paiement peut avoir des frais de traitement de transfert variés ainsi que des délais de traitement et des frais de conversion de devise potentiels.

Admiral Markets, par exemple, vous permet de retirer vos fonds par cartes de crédit, Visa, MasterCard, cartes de débit, virements bancaires, portefeuilles électroniques (eWallets), PayPal, Neteller, Skrill, SOFORT, Safety Pay, Przelewy, iDEAL, et Klarna.

Vous savez peut-être que certains brokers facturent des frais d’inactivité mais heureusement Admiral Markets ne facture pas de frais pour les comptes inactifs.

Il faut savoir que les frais d’inactivité d’un compte sont des frais facturés au client, enregistrés sur une plateforme de trading mais non utilisés.

Certains courtiers peuvent avoir certaines exigences d’activité de trading que les clients doivent remplir selon les termes et conditions des comptes. Toutefois, si le compte d’un client n’a pas fait l’objet d’un achat ou d’une vente pendant une période donnée, comme exigé par le courtier, des frais d’inactivité peuvent être dus.

Sur leurs plates-formes de négociation, des frais d’inactivité en guise de compensation pour le maintien de votre compte peuvent être facturés par ces courtiers, dans le but de récupérer des revenus pour le manque de commission sur vos opérations.

Si toutefois vous n’utilisez plus votre compte de trading, il est préférable de le fermer auprès du service client du courtier. Assurez-vous de bien recevoir une confirmation indiquant que les frais restants ne sont pas dus.

Contrairement à la plupart de ses concurrents qui ne facturent pas de frais d’inactivité, lorsque vous tradez avec Admiral Markets, des frais de 10 € vous seront facturés si le compte est considéré comme inactif.

Également, lorsque vous ouvrez un compte, vous devez toujours vérifier les frais de dépôt.  Certains courtiers peuvent facturer des frais lorsque vous déposez des fonds, en fonction de la méthode de dépôt que vous aurez choisie.

Cela est dû au fait que la méthode de paiement que vous utilisez pour alimenter votre compte peut entraîner des frais. En effet, les frais les plus connus comme étant élevés sont lorsque vous déposez des fonds à partir d’une carte de crédit.

Admiral Markets, n’est pas en reste du fait que vous aurez des frais lorsque vous réaliserez des dépôts.

Au niveau des commissions sur les CFD, il faut savoir qu’un courtier peut facturer des commissions en tant que frais de service pour faciliter l’achat et la vente d’actifs financiers via votre compte de trading. Il faut savoir qu’un courtier peut réaliser la plupart de ses revenus en ne faisant que facturer aux traders, via des commissions sur les transactions des clients.

Les frais de commission peuvent varier en fonction du type de transaction, du type d’actif financier et du niveau du compte de trading que vous possédez.

Les commissions de courtage sont facturées si la maison de courtage exécute un ordre, annule un ordre ou modifie un ordre en votre nom. Si un ordre n’est pas exécuté par votre courtier, aucune commission n’est généralement facturée.

Sachez que si votre ordre est modifié ou annulé, votre société de courtage peut facturer des frais de commission.

Les spreads et commissions facturés par Admiral Markets sont plutôt compétitifs comparé à ce que l’on peut trouver ailleurs. Ce qui est frappant, c’est l’écart important qui est notamment facturé pour les transactions sur le DAX30 allemand. Admiral Markets facture un spread de 0,8 pips pour ce marché, alors que la plupart des fournisseurs du DAX30 proposent un spread à partir de 1 pip, sachant qu’il existe des brokers qui prennent des commissions sur le spread encore plus élevées.

S’inscrire

Vous allez voir que Admiral Markets propose plusieurs types de comptes pour répondre aux besoins des traders expérimentés comme aux plus aguerris.

Et pour commencer, vous aurez le compte de démonstration qui permet aux traders débutants de bien se familiariser avec les marchés, en les aidant à se familiariser avec les différents outils. Vous pouvez trader sans risque avec une variété d’instruments, notamment le Forex et les CFD sur indices et actions.

Le compte gratuit expire après 30 jours, ce qui devrait suffire pour vous familiariser avec le principe du trading, à savoir que vous pourrez exécuter des transactions sur l’appareil de votre choix, qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau ou d’un téléphone portable.

Il existe par ailleurs un guide de démarrage rapide qui peut davantage accélérer la construction de vos connaissances en la matière. Vous aurez, en plus, la possibilité d’accéder à de nombreuses informations gratuites sur le marché ainsi que des news en temps réel sur le secteur financier.

Si vous n’optez pas pour un compte de démonstration, vous pourrez prendre un compte standard MT4 qui est le choix le plus populaire parmi les clients de la société de courtage. Vous pouvez vous inscrire avec un investissement minimum de 100 € seulement, en ayant le choix parmi une variété de devises de base telles que l’EUR, USD, GBP, CHF, BGN, CZK, HRK, RON, HUF et PLN.

Cela vous donne accès à une sélection polyvalente d’instruments de trading tels que 37 paires de devises, 5 CFD de crypto-monnaies, 4 CFD de métaux au comptant, 3 CFD de marchés énergétiques au comptant et 63 CFD d’actions. Les autres instruments avec lesquels vous pouvez trader sont les futures sur indices, les obligations et les indices cash.

L’effet de levier est variable en fonction de ce que vous tradez exactement. Il faut savoir que les opérations de change ont un effet de levier de 20:1 à 30:1 pour les clients particuliers et de 10:1 à 500:1 pour les professionnels.

Vous aurez aussi la possibilité de souscrire au Compte Admiral Prime MT4 qui est une autre option, pour ceux qui souhaitent trader via la plateforme MetaTrader 4 afin de créer un compte Admiral Prime en direct.

Ce compte offre les mêmes devises de base que le compte standard, mais il est assorti d’une plus grande variété de marchés, dont vous aurez le choix entre 45 paires de devises.

Ce compte permet également de négocier des CFD sur l’énergie au comptant, les indices au comptant et les métaux au comptant. L’effet de levier est le même que pour le compte dont nous avons parlé précédemment, mais les spreads minimums commencent ici à zéro.

Pour les personnes qui ont de bonnes connaissances sur les marchés financiers, vous pourrez souscrire aux comptes Admiral MT5 qui peuvent être ouverts avec un dépôt minimum de 100 € ou l’équivalent en devises.

Les devises du solde de base sont les mêmes que celles proposées pour les deux comptes MT4, et quant aux instruments de trading, il y en a plus de 3700 ici, dont 37 paires de devises Forex et des tonnes de CFD d’actions.

L’une des principales différences réside dans le fait que vous êtes autorisé à ouvrir un plus grand nombre de positions ouvertes et en attente à la fois. Elles sont jusqu’à 500 pour être exact. Ce type de compte est également disponible pour les clients de confession musulmane qui ne seront pas payés ou facturés avec des intérêts.

Vous disposez ici d’une variété de fonctionnalités intéressantes et utiles, notamment le trading en un clic, les conseillers d’experts, des paramètres spéciaux qui vous permettent de vous protéger de la volatilité, la tarification de niveau II et l’accès au module complémentaire MetaTrader Supreme Edition.

Enfin, nous avons le compte Admiral Invest qui est principalement adapté aux besoins des traders et investisseurs professionnels, bien que les clients particuliers peuvent également l’utiliser.

Le compte est livré avec un portefeuille impressionnant de plus de 4 350 actions et jusqu’à 500 ETF (environ 200 pour les clients particuliers). La différence majeure est, que le compte prend en charge le format d’exécution boursier pour les transactions.

Il y a peu, Admiral Markets a ajouté une nouvelle offre destinée à répondre aux besoins des clients de confession musulmane. Les comptes islamiques sont désormais disponibles chez ce broker, et cela permet aux clients musulmans de négocier, sans être crédités ou débités de frais d’intérêt sur leurs positions au jour le jour.

Ces comptes sans swap (échange entre deux parties) sont disponibles via la plateforme MetaTrader 5, et les clients de confession musulmane peuvent ainsi traiter des CFD sur les paires de devises Forex, les matières premières, les fonds négociés en bourse, les obligations, les actions et les indices.

Les comptes islamiques comprennent les mêmes avantages que les comptes swap standard, notamment des spreads ultra serrés, une exécution très rapide des ordres et de nombreux outils pour les traders stratégiques.

Les ordres qui restent ouverts pendant plus de trois jours sont facturés avec des frais administratifs fixes, mais ces frais varient en fonction de ce que vous négociez, et à ce jour, ils ne dépassent pas 0,01 € par lot.

Dépôt & retrait

Le montant du dépôt minimum d’Admiral Markets varie en fonction de la méthode de financement et du type de compte que vous choisissez.

Le dépôt minimum général est de 0 € lorsque vous approvisionnez votre compte Admiral Markets par virement bancaire, dans la devise de votre choix. Cependant, l’approvisionnement de votre compte via l’une des autres méthodes de dépôt comme celle par carte bancaire notamment, aura un dépôt minimum imposé de 100 €.

Admiral Markets est un courtier forex réglementé par de multiples organismes de réglementation tels que la FCA (UK), l’ASIC (AU) et la CySEC (CY). Gardez bien à l’esprit que cette surveillance réglementaire signifie que le broker doit respecter des lois strictes contre le blanchiment d’argent et par conséquent, la méthode avec laquelle vous alimentez votre compte devra être la même que celle que vous utilisez pour effectuer un retrait chez Admiral Markets.

Les méthodes de retrait et dépôt sont nombreuses chez Admiral Markets puisque vous pourrez utiliser des supports comme les virements bancaires, la carte bancaire, Skrill, Neller, Poli et le Bitcoin.

Une question qui se pose souvent autour du dépôt est de savoir s’il faut déposer le strict minimum ou aller plus haut ?

Quel que soit le courtier avec lequel vous choisissez d’ouvrir un compte, la réponse est toujours la même pour la raison que le montant du dépôt n’a pas d’importance. Votre plan de gestion des risques doit toujours être axé sur les pourcentages, plutôt que sur les montants en euros.

Par exemple, si votre plan de gestion des risques prévoit de n’engager que 2 % de votre compte par transaction, il importe peu que vous ayez un compte de 50 € ou de 500 000 € car les pourcentages restent les mêmes.

La plateforme MT4/MT5 du broker vous permet d’ajuster la taille de vos transactions par le biais du dimensionnement des lots, le but étant de rester en sécurité même si vous n’avez effectué que le dépôt minimum requis par Admiral Markets.

À la question posée, comment effectuer un dépôt sur Admiral Markets, vous allez vous assurer que d’une part, vous avez bien souscrit à un compte réel et non de démonstration, mais aussi

que votre nom et votre adresse correspondent à vos documents d’identité pour éviter tout problème de vérification.

Admiral Markets étant un courtier sous réglementations, il doit suivre des procédures strictes de lutte contre le blanchiment d’argent qui exigent que tous les noms figurant sur les comptes correspondent à la pièce d’identité fournie.

Ensuite, vous devrez choisir la méthode de dépôt qui correspond le mieux à vos besoins, à savoir que le choix de la méthode de dépôt vous appartient entièrement. Mais, n’oubliez pas que pour le dépôt minimum le plus bas d’Admiral Market, qui est de 0 €, vous devrez opter pour un transfert bancaire. 

Pour un dépôt instantané ou au moins le jour même, choisissez plutôt la carte bancaire, Skrill ou Neteller qui nécessitera un dépôt minimum de 50 €.

Admiral Markets fait tout ce qui est en son pouvoir pour traiter les dépôts et les retraits le même jour, mais il arrive parfois qu’il y ait des retards au niveau de votre banque ou autre partenaire.

Une fois le temps de traitement réalisé, vous pouvez alors commencer à trader en direct et sur votre plateforme MT4/MT5. Vous visualiserez alors,votre solde disponible, vos fonds propres et votre marge dans la fenêtre de transaction située en bas.

Plateforme de Trading

Une plateforme de trading est une sorte de camp de base où vous commencez à construire votre empire en tant que trader. Il est donc évident que vous devez choisir un broker qui permet d’accéder à des outils qui correspondent à nos besoins.

Une chose intéressante, là où certaines plateformes ont construit leurs propres applications, Admiral Markets, elle, a décidé d’utiliser l’une des plateformes de trading les plus populaires du marché, MetaTrader.

De nombreux traders experts s’accordent à dire que MetaTrader 4 (MT4) est, aujourd’hui, la meilleure plateforme de trading disponible sur le marché puisqu’elle est dotée de fonctionnalités solides et, qui plus est, vous pouvez obtenir cette plateforme de trading sous Windows et Mac OS.

Au niveau des fonctions qui vous seront utiles, vous pourrez vérifier les mises à jour de la minute à un mois. Des API automatisées, avec lesquelles vous aurez la possibilité de trader en toute confiance, et que vous pourrez personnaliser les indicateurs comme vous le souhaitez.

Il y aura aussi les données historiques que la plateforme récupère dans le détail. Vous pourrez vous appuyer sur les graphiques avancés, disponibles sur la plateforme, ainsi qu’utiliser la fonction de négociation en un clic.

Toutes les fonctions disponibles dans la plateforme MT4 sont présentes dans la plateforme MetaTrader 5 (MT5), qui est une version améliorée.

Dans les fonctionnalités supplémentaires, vous pourrez encore mieux vous familiariser avec le marché grâce aux outils disponibles. Accédez aux données du marché gratuitement, et  consultez les actualités en direct sur la plateforme.

Dans MT5, la tarification de niveau 2 est disponible, vous pourrez donc obtenir un support VPS.

Ensuite vous aurez aussi MetaTrader Suprême Edition. Si vous avez de l’expérience dans le trading de devises, cette plateforme est faite pour vous car il existe des outils dédiés et des indicateurs de marché qui peuvent élever vos compétences à un autre niveau.

Vous pouvez obtenir des délais de conservation, une technologie de reconnaissance des modèles et des stratégies intrajournalières intégrées. Néanmoins, il existe également un widget d’opinion globale, grâce auquel vous pouvez gérer plusieurs devises et ordres en même temps.

Il y a toute une partie des traders qui préfèrent accéder à leurs comptes en utilisant un navigateur web. Pour cela, vous avez MetaTrader WebTrader qui est une plateforme de trading qui possède toutes les caractéristiques et fonctionnalités que toute plateforme standard est censée avoir.

Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet à laquelle vous pouvez connecter votre ordinateur, votre ordinateur portable ou votre téléphone mobile.

Vous pouvez effectuer des scalpings d’une minute, des opérations de couverture, et vous disposez également d’outils de gestion des risques.

De nos jours, beaucoup de personnes n’utilisent plus leur ordinateur mais leur smartphone. Ainsi, pour les traders qui aiment recevoir des informations importantes sur le trading, la plateforme de trading MetaTrader 4 propose également une application mobile.

L’application est destinée aux utilisateurs d’Android et d’iOS, ce qui garantit une utilisation pour tous. Il vous suffit, tout simplement, de la télécharger depuis le Google Playstore ou l’Apple Store et de l’installer.

Lorsque vous utilisez l’application, ne pensez pas que les fonctionnalités sont limitées, car elles sont tout à fait identiques à celles de la version de bureau ou du navigateur Web.

Vous trouverez également une option de recherche dédiée à cet effet, qui vous permettra d’obtenir une vue d’ensemble du marché financier et de savoir s’il y a ou non des nouvelles importantes concernant l’entreprise.

Marchés & produits

Admiral Markets fournit une variété de produits d’investissement tels que le trading de Forex et le trading de CFDs avec des crypto-monnaies, des actions, des indices, des matières premières et des obligations.

Vous pourrez profiter d’une bonne liquidité provenant des principaux fournisseurs, d’une exécution extrêmement rapide de leurs ordres et d’un effet de levier allant jusqu’à 500:1.

Voici donc la liste de tous les produits proposés par le broker :

• Forex et crypto-monnaies
• Trading avec les matières premières
• Actions, obligations et indices
• Trading d’ETF
• Forex et crypto-monnaies

Chez Admiral Markets, vous avez accès à plus de 40 paires de devises, dont des majeures comme EUR/USD, des mineures comme EUR/GBP, et des options exotiques comme NZD/SGD.

Le courtier offre des spreads serrés avec un effet de levier pouvant aller jusqu’à 500:1 pour les traders expérimentés, alors que les clients particuliers bénéficient eux d’un effet de levier de 30:1.

Vous aurez la possibilité de trader du Forex 24h/24 via les plateformes telles que MetaTrader 4 et MetaTrader 5, et bien que vous pouvez exécuter vos ordres directement via l’application, vous pourrez aussi le faire par le biais d’un navigateur internet avec WebTrader.

Le trading de CFDs avec des paires de devises est également possible chez Admiral Markets. De plus, le courtier offre les derniers prix pour les paires les plus importantes, et selon le compte que vous détenez, les spreads commencent à zéro ou à 0,1 pips.

La société de courtage propose également des CFD sur une gamme de crypto-monnaies telles que l’Ethereum, le Litecoin, le Bitcoin, le Dash, le Stellar, le Monero, le Ripple, le Zcash et EOS.

Il n’est pas nécessaire, pour cela, de posséder des actifs en crypto-monnaies. Vous pourrez profiter d’un effet de levier de 2:1 pour les clients particuliers et de 5:1 pour les traders professionnels.

Research

Les clients d’Admiral Markets bénéficient d’un accès gratuit au portail Admiral Markets Premium Analytics, qui propose des actualités de marché en temps réel, des analyses techniques, un calendrier économique et des indicateurs de sentiment global.

Ce portail est bien évidemment disponible sur les appareils mobiles. Il faut savoir que la version de base du portail Admiral Markets Premium Analytics est également accessible via le compte de démonstration.

Le portail Premium Analytics fonctionne bien. Toutefois, il convient de noter que la version PC est plus pratique à utiliser que la version mobile.

Il faut savoir que ce portail est très récent puisqu’il a été proposé aux clients fin 2019. L’objectif étant de permettre aux traders de rester à jour et de pouvoir prendre des décisions d’investissement en connaissance de cause.

Le portail propose des actualités, des analyses, des calendriers et des widgets fournis par les leaders du marché que sont Dow Jones, Trading Central et Acuity.

Les fonctionnalités du portail ont été réparties en quatre segments : actualités du trading financier, calendrier économique et des entreprises, widget sur le sentiment du marché, et analyse technique et signaux de trading.

En termes d’actualités sur le trading financier, les clients pourront accéder à des flux d’actualités en temps réel sur le forex et le trading, avec la possibilité de filtrer en fonction des instruments de trading et des dernières actualités en direct.

Vous pourrez également accéder à des calendriers économiques en temps réel qui contiennent des informations détaillées sur les événements économiques à venir.

De plus, le portail comporte un widget de sentiment sur le forex et développé par Acuity ce qui offre une vue d’ensemble de l’état actuel des marchés financiers, en fournissant des informations basées sur les textes de millions d’articles d’actualité.

Le dernier widget disponible sur le portail avec l’analyse technique et les signaux de trading, est fourni par Trading Central qui combine des analyses techniques sur de nombreux instruments financiers.

Vous aurez aussi Featured Ideas(TM) qui est la dernière nouveauté du portail Premium Analytics, le but étant d’aider les traders et les investisseurs à trouver de nouvelles opportunités de marché, grâce à une technologie unique d’apprentissage automatique.

Featured Ideas fournit des idées de trading intrajournalières impartiales, adaptées aux préférences de chaque trader, telles que les périodes de détention, les modèles préférés ou les devises préférées.

Grâce à un ensemble de fonctionnalités transparentes et informatives, Featured Ideas peut enseigner l’analyse technique aux nouveaux traders, tout en permettant aux traders de tous niveaux de prendre des décisions de trading sûres et opportunes.

Comme pour les autres fonctionnalités du portail Premium Analytics, vous pourrez créer des listes de surveillance afin de filtrer les idées en fonction des instruments que vous souhaitez négocier.

Chaque idée présentée est accompagnée d’un commentaire clair, expliquant pourquoi elle a été affichée et ce que les événements techniques signifient pour le mouvement des prix.

En survolant les modèles techniques, vous en apprendrez davantage sur chacun d’entre eux.  Le fait de “surveiller” une idée vous permet de suivre ses performances afin de pouvoir prendre une décision éclairée et confiante, la prochaine fois que vous verrez ce type de modèle.

Service client

Lorsqu’il s’agit de contacter le service client d’un broker, plusieurs critères sont importants pour aider à la résolution de problèmes et voici donc ce que Admiral Markets a mis en place en terme d’assistance.

Il faut déjà savoir que Admiral Markets prend en charge un large éventail de langues, notamment l’anglais, l’espagnol, le hongrois, le bulgare, le cestina, l’allemand, le néerlandais, le français, l’eesti, le français, le grec, le letton, le lietuviskas, le moldave, le croate, le slovène, le polonais, le russe, le serbe, le roumain, l’ukrainien et le croate.

Admiral Markets a obtenu la note AAA pour son assistance et son service clientèle, car il propose un large éventail de langues, un chat en direct, une assistance par e-mail et par téléphone.

Le service clientèle d’Admiral Markets prend en charge plusieurs langues du monde entier comme vous l’avez vu précédemment. Cependant, avoir un courtier qui peut embaucher des personnes de différents endroits dans le monde et qui peut communiquer avec n’importe qui dans le monde, donne le signal d’une structure très solide.

L’expérience du support client doit être positive pour que vous puissiez trader efficacement sur les marchés financiers via la plateforme d’Admiral Markets. Toutefois, le broker doit s’assurer que toutes vos questions trouvent une réponse et que vos problèmes soient résolus.

Lorsqu’un client a des questions concernant Admiral Markets ou autre, l’équipe de support client doit prendre ses questions au sérieux afin d’offrir une solution rapide et efficace.

À ce titre, Admiral Markets dispose d’une excellente équipe de support client en ayant fait des tests sur des sujets complexes, dont nous avons obtenus des réponses suffisantes à la résolution de notre problème.

Nous avons par ailleurs testé le chat via la messagerie instantanée d’Admiral Markets et nous avons trouvé que le temps de réponse était rapide avec une personne de l’autre côté qui avait manifestement de très bonnes notions dans la connaissance de la plateforme mais également sur les marchés financiers.

Un service de chat réactif offre une excellente expérience de support aux utilisateurs. C’est donc bien mieux que d’attendre des jours pour recevoir un e-mail.

Si vous préférez plutôt passer par les e-mails afin de contacter Admiral Markets, c’est tout à fait possible.

Nous avons par ailleurs envoyé plusieurs emails à Admiral Markets et les temps de réponse ont été globalement bons, la réponse la plus rapide de la plateforme était de moins de 2 minutes et la plus lente de 3 heures.

De même, l’équipe a résolu et a répondu à toutes nos questions, ce qui nous a permis de conclure que le support est également solide à ce niveau là.

Pour terminer, vous aurez donc une autre possibilité de contacter le support client qui est par la voie téléphonique.

De ce que nous avons constaté, le temps de réponse est plutôt rapide. Nous avons bien eu une personne qui parlait parfaitement le français et qui avait de bonnes connaissances dans la plateforme ainsi que dans le domaine de la finance.

Formations sur le site

Si vous êtes un nouveau trader et que vous ne savez pas comment trader sur les marchés, ne vous inquiétez pas car Admiral Markets peut vous fournir tout le matériel pédagogique nécessaire.

La section didacticiels et articles de leur site pourra vous guider sur l’analyse technique. Le broker propose également des webinaires et des séminaires pour d’autres sujets.

Si vous êtes entièrement débutant, nous vous conseillons de démarrer la section “apprendre à trader”, qui contient une multitude d’informations qui vous permettront de bien mettre le pied à l’étrier.

Vous aurez les bases du Forex, l’analyse Forex, les stratégies de trading, les indicateurs de trading, la psychologie du trader, les logiciels de trading, le trading automatique et les actifs financiers.

Pour compléter ces bases, nous vous conseillons de consulter également le cours Forex 101 qui est entièrement gratuit. Il utilise des vidéos informatives pour apprendre aux débutants comment trader avec de bonnes bases.

Il faut savoir que ce cours gratuit Forex 101 est créé par les professionnels d’Admiral Markets pour aider les traders débutants à apprendre à trader les CFD ainsi que les devises.

Ce cours est divisé en neuf vidéos doté de plusieurs quiz avec lesquels vous y trouverez également des notes pour vous accompagner.

Le cours est également divisé en plusieurs niveaux, dont le niveau débutant, le niveau intermédiaire et le niveau expert.

Les vidéos sont vraiment bien réalisées avec un excellent son, des animations propres et des graphiques.

Admiral Markets propose réellement plusieurs manières de pouvoir aller chercher de l’information et ainsi parfaire ses connaissances dans le monde du trading. À ce titre, nous vous conseillons vivement d’aller jeter un œil à la section FAQ du site qui comporte 39 questions et réponses sur tout ce qui concerne le trading.

Vous aurez aussi des webinaires sur le Forex et les CFD, dont vous aurez les jours et les heures auxquels ils seront diffusés.

Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec les termes et expressions liés au monde de la finance, vous aurez accès au Glossaire du trader qui contient plus de cent cinquante termes et leur signification.

Des séminaires sont également programmés régulièrement pour guider les clients sur l’analyse, les tactiques de trading et les méthodes de prise de décision.

La partie du site consacrée aux articles et aux didacticiels comprend treize articles bien rédigés sur le trading et l’analyse.

Si vous avez quelques craintes ou interrogations quant à la manière d’utiliser les logiciels de trading comme MT4 et MT5, vous trouverez un tutoriel pour chacun de ces logiciels afin d’en connaître toutes les fonctionnalités et apprendre à bien le maîtriser pour permettre un trading efficace et optimisé.

Si vous avez un niveau un peu plus avancé dans le monde du trading, nous vous conseillons d’aller voir la section EAs, ou des experts de la finance vous apportent des conseils quotidien sur les tendances en cours et à venir.

Vous aurez aussi accès à l’explication en détail de la manière dont il faut utiliser l’effet de levier et comment faire du scalping en bourse.

Attention, il s’agit là de techniques qui comportent des risques lorsque cela est mal maîtrisé. C’est la raison pour laquelle nous vous conseillons de bien en prendre connaissance au préalable.

Sécurité

Le slogan d’Admiral Markets est “19 ans de fiabilité” et en regardant le logiciel, il semble qu’il soit à la hauteur de ce slogan.

Fondée en 2001 et ayant son siège au Royaume-Uni, Admiral Markets est réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA), la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC), la Australian Securities and Investments Commission et la Financial Services Authority (FSA) des Seychelles. 

Admiral Markets UK Ltd est enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 08171762 et est autorisé ainsi que réglementé par la Financial Conduct Authority (FCA).

Admiral Markets Cyprus Ltd est enregistrée à Chypre au Département du Registre des Sociétés et du Receveur Officiel, la société est autorisée et réglementée par la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC).

Admiral Markets Pty Ltd (ABN 63 151 613 839) est titulaire d’une licence de services financiers australienne (AFSL) lui permettant d’exercer une activité de services financiers en Australie, et limitée aux services financiers couverts par son AFSL.

Aglobe Investments Ltd est autorisé par l’Autorité des services financiers des Seychelles (FSA) en tant que négociant en valeurs mobilières aux Seychelles.

Admiral Markets a remporté de nombreux prix de l’industrie au fil des ans, les plus récents étant la meilleure plateforme Forex 2019 (ADVFN International Financial Awards), et le meilleur courtier CFD 2019 (DKI’s 2019 CFD Broker Customer Survey).

Alors que les récompenses de ces dernières années se sont concentrées sur la force générale d’Admiral Markets en tant que courtier, ils sont souvent reconnus pour leur engagement dans la technologie de trading, l’expérience utilisateur ainsi que le service client.

Conformément à la réglementation de la FCA, tous les fonds des clients sont conservés de manière totalement séparée des actifs propres d’Admiral Markets dans un établissement de crédit réglementé par l’EEE.

Cela garantit que les fonds des clients sont identifiables et disponibles à tout moment et ne peuvent être utilisés par Admiral Markets à quelque fin que ce soit. 

De plus, le Financial Services Compensation Scheme (FSCS) existe pour protéger les clients des entreprises de services financiers qui ont fait faillite. Le FSCS peut verser une compensation jusqu’à 85 000 EUR si une entreprise cesse ses activités avec un déficit dans l’argent de ses clients, ce qui signifie que dans le cadre de la filiale britannique, les traders bénéficient d’une protection contre les soldes négatifs.

Notez que les traders malaisiens peuvent choisir de négocier sous la filiale Aglobe Investments Ltd, réglementée par la FSA (Seychelles). Pour cela, ils doivent choisir de passer manuellement de la filiale FCA à la filiale FSA, Aglobe Investments Ltd. 

À ce titre, ils bénéficient d’un effet de levier plus élevé (jusqu’à 1000:1) et de dépôts minimums moins élevés (25 USD). En revanche, les traders ne bénéficient pas de la protection contre les soldes négatifs et peuvent perdre plus que leur dépôt initial. 

Cependant, les fonds des traders sont séparés et conservés dans des banques reconnues internationalement, conformément aux normes des Seychelles. 

Au fur et à mesure des années, Admirals s’est forgé une solide réputation de courtier digne de confiance, transparent, dont ses nombreux prix remportés confirment bien que ce courtier est définitivement solide en matière de sécurité et de protection.

Foire Aux Questions : Vos questions populaires concernant Admiral Market